Le fonctionnement de nos services à la personne dépendante
Nos prestations à domicile sont réalisées sur votre demande, sous la protection d’un contrat établi entre Zen Seniors Services et vous, la personne âgée ou en situation de handicap qui en bénéficie ou l’accompagnant.
Pour une aide à domicile en toute simplicité !
Une prise en charge individualisée et évolutive pour la personne dépendante
Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé le temps de votre contrat de prestation avec Zen Seniors Services.
Un interlocuteur unique, de la prise de contact à la fin de la durée du contrat, s’informe en effet régulièrement de l’évolution des besoins de la personne aidée, âgée ou en situation de handicap.
Ce qui signifie que nous pouvons, en cours de contrat, adapter la prestation initialement mise en place : organisation des interventions, tâches à réaliser, qualification du personnel, etc.
Toutes les données concernant le ou la bénéficiaire font l’objet d’un traitement informatisé dans les conditions fixées par le Règlement Général de la Protection des Données (RGDP).
Les données médicales sont soumises au secret professionnel, auquel est tenu l’ensemble du personnel.
Des prestations de qualité pour la personne âgée ou en situation de handicap
Nos aides à domicile sont bien davantage que de simples prestataires de services qualifiés. S’ils sont habilités à effectuer les tâches déterminées sur votre contrat, ils sont également attentifs au bien-être moral et physique de la personne dépendante et assurent le lien avec l’entourage (proches ou médecins).
Vous, la personne dépendante qui bénéficie des prestations ou l’accompagnant avez l’assurance d’être écouté. Et en cas de dégât matériel occasionné au domicile, une assurance contractée par nos soins pourra permettre de vous dédommager.
